Elbistan Mobil Uygulama ve Yazılım Geliştirme

Elbistan yazılım ve mobil uygulama: önce gerekip gerekmediği

Elbistan yazılım ya da Elbistan mobil uygulama diye arama yapan işletme sahipleri çoğu zaman bir fikirle gelir: “Müşterilerim randevuyu uygulamadan alsın”, “Ürünlerimiz telefonda dursun”, “Üyelerimiz kalan derslerini görsün.” Bu fikirlerin bir kısmı gerçekten uygulama gerektirir, bir kısmı ise iyi kurulmuş bir web sitesiyle daha az maliyetle çözülür. Bu yüzden ilk görüşmede uygulamayı nasıl yapacağımızı değil, yapmaya değip değmeyeceğini konuşuyoruz. Uygulama yaptırmamanızı önerdiğimiz durumlar da olur.

Uygulama, telefonun ana ekranında durduğu ve müşteri onu düzenli açtığı sürece değer üretir. Yılda bir kez gelen bir müşteri uygulama indirmez; her hafta gelen bir üye ise randevusunu, ders hakkını ya da sadakat puanını cebinde görmek ister. Bölgede ekibimiz var; yüz yüze görüşme ve yerinde çekim yapılabilir. İhtiyacı işletmenizin içinde, günlük işleyişi görerek konuşuyoruz. Geliştirme yöntemimizin ayrıntısı mobil uygulama sayfamızda.

Uygulama mı, site mi? İlçe ölçeğinde dürüst bir ölçü

Aşağıdaki tablo, ilk görüşmede kullandığımız ölçünün kısa hâlidir.

Durum	Genellikle yeterli olan
Müşteri işletmeyi bir kez bulup arıyor ya da yol tarifi alıyor	Hızlı bir web sitesi ve Google İşletme Profili
Randevu talebi alınıyor, ama müşteri seyrek geliyor	Web sitesinde randevu formu ve WhatsApp bağlantısı
Üyeler her hafta geliyor, ders hakkı ve program takibi gerekiyor	Mobil uygulama ve yönetim paneli
Müşteri sık alışveriş yapıyor, kampanyadan haberdar olmak istiyor	Mobil uygulama ve bildirimler, yanında e-ticaret sitesi
İşletmenin kendi ekibi sahada iş listesi, fotoğraf ve imza tutuyor	Ekip uygulaması

Uygulamanın en belirgin farkı bildirimdir: dersin iptal olduğunu, siparişin yola çıktığını ya da yeni bir kampanyanın başladığını müşterinin telefonuna doğrudan iletebilirsiniz. Bu güç dikkatli kullanılmazsa ters teper; gereksiz bildirim gönderen uygulama kısa sürede silinir. Web sitesi tarafının nasıl kurulduğunu Elbistan web tasarım sayfamızda, karar için daha ayrıntılı bir karşılaştırmayı mobil uygulama mı, mobil uyumlu site mi yazımızda anlattık.

İlçe işletmelerinde işe yarayan uygulama türleri

Üyelik, ders ve randevu

Pilates ve spor stüdyoları, kurslar ve eğitim kurumları için uygulama; ders programını, kalan ders hakkını, randevu ve iptal işlemlerini üyenin cebine taşır. Girişte okutulan QR kod, devam kaydını kendiliğinden tutar. Yönetim panelinde ise eğitmen ya da kurum yöneticisi programı, üyelikleri ve ödemeleri tek ekrandan izler.

Seanslı hizmetler: salon ve klinikler

Güzellik merkezlerinde ve kliniklerde müşteri çoğu zaman tek bir randevu değil, birkaç seanslık bir paket alır. Bu durumda kalan seans sayısını, bir sonraki randevuyu ve hatırlatmayı müşterinin telefonunda göstermek, unutulan randevuları ve sürekli aynı soruyu soran mesajları azaltır. Seans paketi olmayan bir salonda ise web sitesindeki randevu formu ve WhatsApp genellikle yeterlidir. Sağlık işletmelerinde hastaya ait bilgiler özel nitelikli kişisel veri sayılır; bu verileri uygulamada tutmadan önce hangi bilginin gerçekten gerektiğini birlikte belirliyoruz.

Sipariş, katalog ve sadakat

Sık alışveriş yapılan mağazalar ve paket servis veren işletmeler için uygulama; kataloğu, geçmiş siparişleri ve sadakat puanlarını bir arada gösterir. Bu tür bir uygulama çoğu zaman e-ticaret sitesiyle aynı altyapıyı kullanır; ürünler ve stok tek panelden yönetilir. Mağaza tarafını Elbistan e-ticaret sitesi sayfamızda anlattık.

İşletmenin kendi ekibi için

Servis, kurulum ya da teslimat işi yapan işletmelerde ekip gün içinde köylere ve çevre ilçelere dağılabilir. Ekip uygulamasında günün iş listesi, müşteri adresi, işin öncesi ve sonrası fotoğrafı ve müşteri imzası tutulur; merkezdeki kişi işin hangi aşamada olduğunu telefon açmadan görür. Bu uygulamaların mağazada herkese açık yayınlanması gerekmez; yalnızca ekibinizin kullanacağı biçimde dağıtılabilir.

Uygulama içinden ödeme

Üyelik, paket ders ya da ürün bedelini uygulamadan almak mümkündür, ama hangi yöntemin kullanılacağını mağaza kuralları belirler. Stüdyoda verilen bir ders ya da kapıya teslim edilen bir ürün gibi uygulama dışında tüketilen hizmet ve mallar için genellikle kendi ödeme altyapınızı, yani işletmeniz adına açılmış bir ödeme kuruluşu hesabını kullanabilirsiniz. Uygulamanın içinde açılan dijital içerik ve özellikler ise çoğu durumda mağazanın kendi satın alma sistemine bağlıdır ve mağaza bu satışlardan pay alır. Ödeme planınızı kapsam aşamasında bu kurallara göre birlikte netleştiriyor, mağaza incelemesinde sorun çıkmayacak bir akış kuruyoruz.

iPhone ve Android’de yayın: uygulama kimin adına?

Müşterilerinizin bir kısmı iPhone, bir kısmı Android telefon kullanır. iOS ve Android uygulamasını tek bir kod tabanından geliştiriyoruz; iki platform aynı özelliklerle ve birlikte güncellenir. İsterseniz yayını tek bir mağazayla başlatıp diğerini sonra ekleyebilirsiniz.

Uygulamanın kime ait olduğu baştan bellidir:

• Mağaza hesapları: Uygulamanın yayınlandığı App Store ve Google Play hesaplarının sahibi işletmenizdir; ekibimiz bu hesaplara davetle eklenir. Kurumsal hesap açılışında şirket bilgileriniz ve bazı doğrulamalar istenir; bu adımları sizinle birlikte yürütürüz.
• Kaynak kod: Hakları sözleşmede size verilir.
• Sunucu ve veri tabanı: İşletmeniz adına ya da sözleşmede yazan koşullarla tutulur; kullanıcı verileri açık rızayla, KVKK’ya uygun işlenir.

Mağazalar her uygulamayı yayından önce inceler; gizlilik beyanlarının, ekran görüntülerinin ve açıklamaların eksiksiz olması bu incelemeyi kolaylaştırır. Mağaza sayfasını, gizlilik metnini ve inceleme yazışmalarını biz hazırlıyoruz. Yayından sonra işletim sistemleri ve mağaza kuralları değiştikçe uygulamanın güncel kalması için bakım gerekir; bakımın kapsamını sözleşmede ayrıca yazıyoruz.

Dessoci uygulaması: aynı yöntemle kendimiz için

Projenizin iş adımlarını, onay bekleyen tasarımları ve raporları izlediğiniz Dessoci uygulamasını da kendimiz geliştirdik. Bu uygulama bizim için bir vitrin olmanın ötesinde, önerdiğimiz yöntemin her gün kullanılan bir örneğidir: test sürümleriyle deneme, mağaza incelemesi, bildirim düzeni ve sürüm güncellemeleri aynı süreçten geçer.

Uygulama projenizde de takip bu uygulamada ilerler. Prototip ekranlarını, test sürümü notlarını ve mağaza yayını adımlarını oradan görür, onayınızı ve geri bildiriminizi oradan iletirsiniz. Geliştirme ekibine ulaşmak için ayrı bir e-posta zinciri ya da telefon trafiği gerekmez.

Elbistan’da geliştirdiğimiz uygulamalar ve ilk adım

Elbistan’daki butik stüdyo Şebnem Pilates için, üyelerin ders hakkını telefondan izleyip stüdyoya QR ile girdiği iOS uygulamasını; randevuların toplandığı web sitesi ve yönetim paneliyle birlikte geliştirdik. Geliştirdiğimiz ve yönettiğimiz Safir Halı projesinde ise online mağazanın yanında, kataloğu ve “evinde dene” özelliğini cebe taşıyan Safirim iOS uygulamasını hazırladık.

İlk sürümde her şeyi bir arada istemek, uygulamayı geciktiren en yaygın hatadır. Bu yüzden ilk sürüme müşterinin en sık yaptığı işi koyuyor, kullanım verisine bakarak sonraki özellikleri sıraya diziyoruz. Bir stüdyo için bu ayrım genellikle şöyle görünür:

• İlk sürüm: Ders programı, randevu ve iptal, kalan ders hakkı, QR ile giriş ve ders hatırlatma bildirimi.
• Sonraki sürümler: Uygulama içinden paket satın alma, bekleme listesi, eğitmen notları ve arkadaşını davet etme.

Bu sıralama, uygulamanın kısa sürede gerçek kullanıcılara ulaşmasını ve sonraki yatırımın tahminle değil, üyelerin uygulamayı nasıl kullandığına bakılarak yapılmasını sağlar. Uygulamayı tanıtacak web sitesi, sosyal medya ve reklam işleri için Elbistan reklam ajansı sayfamıza göz atabilirsiniz. Ön görüşme ücretsizdir; aklınızdaki uygulamayı birkaç cümleyle anlatıp iletişim sayfamızdan gönderin, ilk görüşmede birlikte tartalım.