Gebze E-Ticaret Sitesi Kurulumu

Gebze e-ticaret: depo değil, mağaza arayanlar için

Gebze e-ticaret araması yapan herkes aynı şeyi aramaz. Sonuçlarda depo ilanları, iş ilanları ve lojistik firmaları da görebilirsiniz. Bu sayfa ise başka bir ihtiyaç için: ürünlerini internetten satmak isteyen üreticiler, markalar ve yerel işletmeler. Gebze’de üretilen bir ürünün online satışa açılması, çoğu zaman yalnızca bir site açmaktan ibaret değildir; ürün bilgisinin düzenlenmesi, kargo ve iade kurallarının yazılması, ödeme altyapısının kurulması ve bayilerle ilişkinin yeniden düşünülmesi gerekir.

Bu sayfada Gebze’deki üretici firmalar için bir e-ticaret sitesi kurarken hangi kararları birlikte verdiğimizi anlatıyoruz. Altyapı seçimi, ödeme akışı, ürün SEO’su ve ölçüm gibi genel konuların ayrıntıları e-ticaret sitesi sayfamızda; satış yapmayan, teklif toplayan bir kurumsal site arıyorsanız Gebze web tasarım sayfamız daha uygun bir başlangıçtır. Sanayi firmalarına yönelik diğer çalışmalarımız için Gebze dijital ajans sayfamıza bakabilirsiniz.

Online satışta ilk karar: kime satacaksınız?

Bir üreticinin e-ticaret projesindeki ilk soru tasarım değil, müşteridir. Son kullanıcıya satış ile bayiye satış farklı fiyat, farklı ekran ve farklı sipariş düzeni gerektirir.

Son kullanıcıya satış

Kendi markasıyla tüketiciye açılan bir üretici için site; ürünü fotoğrafları, kullanım bilgisi, yorumları ve net teslimat koşullarıyla anlatan bir mağazadır. Burada müşteri tek ürün alır, kartla öder ve kargonun ne zaman geleceğini bilmek ister. Sepeti ve ödeme adımlarını mümkün olduğunca kısa tutuyor, telefonda rahat kullanılabilen bir mağaza kuruyoruz.

Üreticinin kendi sitesinden alışveriş yapan müşteri, aracısız satın almanın güvenini de görmek ister. Tesisinizden ve üretim sürecinizden gerçek fotoğraflar, ürün belgeleri, kullanım ve bakım bilgileri, satış sonrası destek için ulaşılabilecek bir telefon ya da WhatsApp hattı bu güveni somutlaştırır. Bu içerikleri ürün sayfalarına ve “hakkımızda” bölümüne abartısız bir dille yerleştiriyoruz.

Bayi ve kurumsal müşteri siparişi

Bayi ağıyla çalışan bir üreticide ise müşteri tanıdıktır ve düzenli sipariş verir. Bayinin aradığı şey güzel bir vitrin değil, hızdır: kendi fiyatını görmek, koli adetleriyle sipariş girmek, geçmiş siparişini tekrarlamak ve sevkiyatın durumunu takip etmek. Bu ekranları yalnızca onayladığınız bayilerin girebileceği biçimde kuruyor, fiyatları bayiye ya da bayi grubuna göre tanımlıyoruz. Siparişin sahada, bayi ziyareti sırasında telefondan girilmesi gerekiyorsa aynı altyapı Gebze mobil uygulama sayfamızda anlattığımız bir sipariş uygulamasına da bağlanabilir.

İkisi aynı sitede

Perakende mağaza ile bayi sipariş ekranı aynı ürün verisini kullanabilir. Böylece bir ürünün görseli, teknik bilgisi ya da stok durumu tek yerde güncellenir; fiyat ve görünürlük ise müşteri türüne göre değişir.

Bayi fiyatı ile perakende fiyatı arasındaki denge

Üretici doğrudan tüketiciye satmaya başladığında bayileri bundan rahatsız olabilir. Bu bir yazılım sorunu değil, bir fiyat politikası kararıdır; ama sitenin yapısını doğrudan etkiler. Perakende fiyatını bayilerin satış fiyatıyla uyumlu tutmak, bazı ürünleri yalnızca bayi kanalında bırakmak ya da online siparişi en yakın bayiye yönlendirmek gibi seçenekleri projenin başında konuşuyoruz.

Ürün verisi: mağazanın asıl hammaddesi

Bir e-ticaret sitesinin kalitesini çoğu zaman tasarımdan çok ürün verisi belirler. Üretici firmalarda bu veri genellikle muhasebe programına, farklı kişilerin tuttuğu tablolara, eski kataloglara ve satış ekibinin hafızasına dağılmış durumdadır. Siteyi kurmadan önce bu bilgiyi tek ve düzenli bir yapıya kavuşturuyoruz:

• Varyantlar: Renk, ölçü, malzeme ya da paket adedi gibi seçenekleri ayrı ürün olarak değil, aynı ürünün varyantları olarak tanımlıyoruz; müşteri doğru seçeneği tek sayfada bulur.
• Teknik özellikler: Ölçü, ağırlık, malzeme ve kullanım alanı gibi bilgileri filtrelenebilir alanlar olarak giriyoruz. Teknik bilgiyi görselin içine gömmüyoruz; böylece hem telefonda okunur hem arama motorları anlar.
• Ürün kodları ve barkodlar: Stok kodu ve barkod bilgisi, siparişin depoda doğru ürünle eşleşmesini ve reklam kataloglarının doğru çalışmasını sağlar.
• Açıklamalar: Tedarikçi ya da rakip açıklamalarını kopyalamak yerine ürünü kendi müşterinizin dilinde anlatan özgün metinler hazırlıyoruz.
• Görseller: Aynı ışıkta, aynı arka planda çekilmiş ürün fotoğrafları mağazaya düzenli bir görünüm verir. Ürün çekimini Gebze video ve fotoğraf çekimi sayfamızda anlattığımız biçimde işletmenizde ya da stüdyoda yapabiliyoruz.

Ürün listesi muhasebe programınızda kayıtlıysa, çoğu projede bu veriyi toplu olarak aktarıyor, uygun durumlarda stok ve fiyat eşitlemesini planlıyoruz.

Kargo, iade ve yasal sayfalar

Müşterinin satın alma kararını en çok etkileyen sorulardan biri, ürünün ne zaman ve hangi ücretle geleceğidir. Ağır, hacimli ya da kırılabilir ürün satan üreticilerde bu soru daha da önemlidir. Kargo ücretini ağırlığa, hacme, bölgeye ve sepet tutarına göre hesaplayan kurallar kuruyor, ücreti ödeme adımına bırakmadan sepette gösteriyoruz. Kendi aracınızla yakın bölgelere teslimat ya da tesisten teslim alma gibi seçenekleri ayrı teslimat yöntemleri olarak ekleyebiliyoruz.

İade ve değişim koşullarını, teslimat sürelerini ve ödeme seçeneklerini sade bir dille anlatan sayfalar, müşterinin güvenini doğrudan etkiler. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve iade koşulları için sayfa yapısını hazırlıyor, metinlerin içeriğini hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneriyoruz. Üyelik ve sipariş sırasında toplanan kişisel verileri açık rızayla, KVKK’ya uygun işleyecek aydınlatma ve onay akışını kuruyoruz. Bayi siparişlerinde ise iade ve teslim koşulları çoğu zaman bayi sözleşmesine bağlıdır; bu kuralları bayi ekranında ayrıca gösteriyoruz.

Siparişin siteden depoya nasıl ulaşacağı da baştan planlanmalıdır. Yeni sipariş geldiğinde kimin bildirim alacağını, toplama listesinin ve kargo etiketinin nereden yazdırılacağını, kısmi gönderimde müşteriye nasıl bilgi verileceğini depo ve sevkiyat ekibinizle birlikte belirliyoruz. Üretimle aynı alanı paylaşan küçük bir sevkiyat biriminde bu akışın sade olması, yoğun dönemlerde hata yapılmasını önler. Stokta olmayan ya da siparişe göre üretilen ürünler için tahmini hazırlık süresini ürün sayfasında açıkça yazmak, müşteri hizmetlerine gelen soruları da azaltır.

Ödeme ve test siparişleri

Perakende satışta kredi kartı, banka kartı, taksit ve havale seçeneklerini ödeme kuruluşunuzun ya da bankanızın altyapısıyla entegre ediyoruz; güvenli ödeme doğrulaması standart akışın parçasıdır. Bayi satışında ise kartla ödemenin yanında havale ve, muhasebe sürecinizle uyumluysa, cari hesaba sipariş gibi düzenler gerekebilir.

Mağazayı yayına almadan önce gerçek test siparişleri veriyoruz: başarılı ödeme, reddedilen kart, eksik stok, kısmi iade ve iptal senaryolarının her biri denenir. Sipariş onay e-postaları, fatura bağlantısı ve kargo takip bilgisi de bu testlerin içindedir. İlk gerçek iade talebi geldiğinde ekibinizin ne yapacağını bilmesi için yönetim panelini sizinle birlikte kullanıyoruz.

Yayından sonra: ziyaretçi, ölçüm ve büyüme

Kendi sitenize ziyaretçiyi pazar yerlerinden farklı olarak sizin getirmeniz gerekir. Ürün sayfalarını arama motorlarına uygun kuruyor, satış olaylarını ölçüm araçlarına doğru tanımlıyor ve ürün kataloğunu Google ve Meta reklamlarına hazır hâle getiriyoruz. Ürün aramalarında reklamla görünmenin nasıl planlandığını Gebze Google reklam ajansı sayfamızda anlattık.

Keşif, tasarım onayı ve yayın öncesi test toplantıları için Gebze’ye yakın olan Kartal’daki ofisimizde ya da işletmenizde buluşabiliyoruz. Projenin her adımını, onay bekleyen ekranları ve yayından sonraki aylık raporları Dessoci uygulamasından takip edersiniz. Alan adınız, barındırma hizmetiniz ve mağaza hesaplarınız işletmenizin adına kaydedilir; kaynak kodun hakları da sözleşmeyle size bırakılır. Ürün listenizi ve satış modelinizi birlikte gözden geçirmek için iletişim sayfamızdan ücretsiz bir ön görüşme isteyebilirsiniz.